訪燈瑪特(重慶)品牌燈飾連鎖有限公司董事長汪順波
 
　　品牌定位獎；最具人氣燈飾專業(yè)賣場；中國西部理想品牌；消費與環(huán)境315讀者心目中的責(zé)任品牌；媒體關(guān)注獎；中國商品質(zhì)量信譽(yù)保障誠信單位；十大營銷經(jīng)典案例；十大營銷人；ISO 9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證……兩年來,燈瑪特獲得了一個又一個榮譽(yù)。

　　作為國內(nèi)最大的超級終端連鎖品牌,是什么力量讓燈瑪特在中國燈飾行業(yè)獲得如此驕人的業(yè)績？燈瑪特到底贏在哪里？帶著種種疑問,經(jīng)過多日對燈瑪特的實地考察和與燈瑪特創(chuàng)始人汪董事長的交流,記者終于找到了一些答案。
 
　　走終端服務(wù)平臺之路

　　“單店規(guī)模孝銷售價格混亂、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、商家誠信度低、售后服務(wù)質(zhì)量差、消費者很難買到稱心如意的產(chǎn)品”,這是目前燈飾行業(yè)的真實寫照,而廠家要建立高效、整合的品牌渠道卻又有心無力。

　　創(chuàng)業(yè)之初,汪順波就敏銳地覺察到,燈飾行業(yè)的規(guī)范是早晚之事,他大刀闊斧,率先作出“明碼實價”之舉,并依托對消費者的深度服務(wù)率先創(chuàng)建了中國燈飾行業(yè)超級終端服務(wù)平臺。

　　進(jìn)入內(nèi)地兩年來,燈瑪特不僅獲得消費者的追捧,被看作“燈飾潮流風(fēng)向標(biāo)”,還獲得了燈飾業(yè)界的認(rèn)可,更獲得了國內(nèi)各大媒體、權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的一個又一個榮譽(yù)。時至今日,來自國內(nèi)外的同行把燈瑪特作為“燈飾終端經(jīng)營模式范本”進(jìn)行考察和調(diào)研,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅燈瑪特重慶一號橋店開業(yè)兩年以來,光正式接待考察交流團(tuán)體就達(dá)100余個,其中還不包括很多業(yè)內(nèi)人士的暗訪。

　　細(xì)心呵護(hù)成就好品牌

　　汪董人緣特別好,他的很多朋友感慨,與他合作不但賺到了錢,更賺到了他這個朋友,這也是他特別自豪的地方。他說：“感恩,

　　才能讓合作不至于變成機(jī)關(guān)算盡的利用；感恩,才能讓伙伴不至于變成勾心斗角的對手”。

　　燈瑪特先后與奧地利施華洛世奇、金達(dá)?;維沙華、寶輝、帝豐、倍雅、合成壟威斯丹弗、海菱等品牌展開合作,取得了品牌與銷量的雙贏局面。根據(jù)燈瑪特2008年的發(fā)展規(guī)劃,燈瑪特還將與部分品牌分步驟從品牌推廣、品牌體驗等方面展開進(jìn)一步深度合作。

　　事實上,品牌燈飾廠家之所以看好燈瑪特,就是看中了燈瑪特誠信經(jīng)營、求真務(wù)實的態(tài)度和對合作伙伴的高度責(zé)任感。燈瑪特對每一個品牌燈飾都呵護(hù)有加,不但按照品牌自身形象打造品牌形象店,更是不惜重金對店內(nèi)燈飾陳列展示、光環(huán)境布局、軟裝飾等進(jìn)行不斷升級和打造,確保每個品牌形象店每時每刻以最新的產(chǎn)品、最好的環(huán)境、最優(yōu)的服務(wù)呈現(xiàn)給消費者。

　　貼合需求的深度服務(wù)

　　來過燈瑪特的人都知道,燈瑪特實行明碼實價銷售模式,一經(jīng)推出,便受到消費者和燈飾廠家的熱烈追捧。同時,燈瑪特還為消費者提供深度服務(wù)。

　　在經(jīng)營模式上,燈瑪特采取統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一售前售后服務(wù)的商場式管理。而對照明、電線、插座等快速流通類電工電料商品,燈瑪特策劃出1000余平方米的專賣區(qū),實行超市化管理經(jīng)營,方便消費者快速采購。

　　在賣場購物環(huán)境上,臺灣著名設(shè)計大師宋奇應(yīng)先生為燈瑪特量身打造了獨具燈瑪特特色的燈飾藝術(shù)商業(yè)空間,整體布局采用國際最新的動態(tài)設(shè)計,按不同燈飾品牌、種類、風(fēng)格而規(guī)劃,充分展示出各大品牌的鮮明個性,為消費者提供了一個良好的購燈環(huán)境。

　　這一切,讓燈瑪特在消費群中的口碑得以迅速傳播。2006年,燈瑪特順利通過了ISO 9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,標(biāo)志著燈瑪特的深度服務(wù)邁入國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化行列。

　　從戰(zhàn)略高度看企業(yè)發(fā)展

　　燈瑪特每季度都要進(jìn)行燈飾消費調(diào)查,深入研究消費需求和對燈瑪特的評價,這些都是燈瑪特踐行深度服務(wù)的實際體現(xiàn)。汪順波認(rèn)為,對于燈瑪特來說,重要的是“消費者覺得燈瑪特怎么樣,合作伙伴覺得怎么樣,而不是我們自己覺得怎么樣,我們必須要站在促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的高度看問題”。

　　燈瑪特董事長汪順波的目標(biāo)是把燈瑪特打造成為燈飾行業(yè)中的超級終端連鎖平臺,創(chuàng)建“1＋N燈瑪特”這一品牌燈飾超級連鎖發(fā)展模式。目前,除燈瑪特一號橋總店這個“1”外,燈瑪特已在重慶紅星美凱龍、北碚、長壽、涪陵、開縣、四川南充等地成功復(fù)制了10家連鎖店,明年,則將在成都、南京等省會城市繼續(xù)拓展。